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CONTACT CENTER

La patronal de contact center rechaza un acuerdo y prefiere ir a juicio

15/10/2018 FeSMC-UGT | Financiero, Seguros y Oficinas

El juicio interpuesto por UGT se celebrará en la Audiencia Nacional el próximo día 21 de noviembre. 

VALENCIA | OFICINAS

UGT consigue un excelente resultado electoral en Marktel Valencia

05/10/2018 FeSMC-UGT | Valencia

UGT ha obtenido 10 representantes en un comité de 23 iembros. 

CONVENIO COLECTIVO | TRABAJO EN DÍAS FESTIVOS

UGT vuelve a demandar a la patronal de Contact Center

01/10/2018 FeSMC-UGT | Oficinas

Según convenio cuando se trabaja en festivo, se tiene derecho a un recargo económico y a un día de descanso a compensar de mutuo acuerdo.

PAÍS VALENCIANO | CONTACT CENTER

UGT saca a la luz las maniobras antisindicales de MARKTEL GLOBAL SERVICE

27/09/2018 FeSMC-UGT | País Valenciano

MARKTEL GLOBAL SERVICE, se dedica a servicios de llamadas y marketing telefónico y presta estos servicios en Valencia con una plantilla de más de 1.500 trabajadores y trabajadoras a clientes como: Vodafone, Orange, Mapfre, Aguas de Valencia, Bankia y Jazztel

CONTACT CENTER

La patronal de contact center se niega a cumplir los acuerdos económicos del convenio

14/09/2018 FeSMC-UGT | Oficinas

UGT demandó ante la Audiencia Nacional la fórmula de cálculo sobre la “media de retribuciones en vacaciones” que se había pactado entre tres sindicatos: UGT, CCOO y CGT, y que se refleja en el artículo 50 del convenio de contact center.

MADRID | OFICINAS

UGT mantiene la huelga indefinida en el 010 tras la ratificación de sus trabajadores en asamblea

09/08/2018 FeSMC-UGT | Madrid

Ferrovial Servicios gestiona Lineamadrid (Servicio atención al ciudadano del Ayuntamiento de Madrid), está en huelga indefinida para fines de semana, festivos y festivos especiales en canal telemático y telefónico, además para el canal presencial los lune.

SALUD LABORAL | CONTACT CENTER | BOLETÍN nº 3

Riesgos psicosociales a los que está expuesto el personal de atención telefónica de situaciones de emergencia

27/07/2018 FeSMC-UGT | Salud Laboral

FeSMC-UGT continúa trabajando en el proyecto “Análisis de los riesgos psicosociales a los que está expuesto el personal de atención telefónica de situaciones de emergencia. Propuestas preventivas”.

CONTACT CENTER | NEGOCIACIÓN COLECTIVA

UGT demanda a la patronal de contact center

20/07/2018 FeSMC-UGT | Contact Center

Desde UGT hemos demandado a la patronal para obligarla a sentarse con los sindicatos y dar cumplimiento real a la sentencia sobre el 8% adicional de la media de los pluses de nocturnidad, idiomas, domingos, festivos, festivos especiales e incentivos.

 

 

CONTACT CENTER

Las tareas previas al "login" del trabajador son tiempo de trabajo

12/07/2018 FeSMC-UGT | Financiero, Seguros y Oficinas

Desde UGT siempre se ha defendido que muchas de las empresas de Contact Center mantienen un perverso control del tiempo de trabajo, puesto que entienden que has comenzado a trabajar solo cuando haces login.

OFICINAS | CONTACT CENTER

El Tribunal Supremo aclara el día de inicio de permiso retribuido

15/06/2018 FeSMC-UGT | Contact Center

A instancias de UGT,  el “auto de aclaración”, del Tribunal Supremo dice que: “día feriado es sinónimo de día festivo, pero también de día no laborable”, los permisos retribuidos comienzan el primer día laborable.

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