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MADRID | OFICINAS

UGT mantiene la huelga indefinida en el 010 tras la ratificación de sus trabajadores en asamblea

09/08/2018 FeSMC-UGT | Madrid

Ferrovial Servicios gestiona Lineamadrid (Servicio atención al ciudadano del Ayuntamiento de Madrid), está en huelga indefinida para fines de semana, festivos y festivos especiales en canal telemático y telefónico, además para el canal presencial los lune.

SALUD LABORAL | CONTACT CENTER | BOLETÍN nº 3

Riesgos psicosociales a los que está expuesto el personal de atención telefónica de situaciones de emergencia

27/07/2018 FeSMC-UGT | Salud Laboral

FeSMC-UGT continúa trabajando en el proyecto “Análisis de los riesgos psicosociales a los que está expuesto el personal de atención telefónica de situaciones de emergencia. Propuestas preventivas”.

CONTACT CENTER | NEGOCIACIÓN COLECTIVA

UGT demanda a la patronal de contact center

20/07/2018 FeSMC-UGT | Contact Center

Desde UGT hemos demandado a la patronal para obligarla a sentarse con los sindicatos y dar cumplimiento real a la sentencia sobre el 8% adicional de la media de los pluses de nocturnidad, idiomas, domingos, festivos, festivos especiales e incentivos.

 

 

CONTACT CENTER

Las tareas previas al "login" del trabajador son tiempo de trabajo

12/07/2018 FeSMC-UGT | Financiero, Seguros y Oficinas

Desde UGT siempre se ha defendido que muchas de las empresas de Contact Center mantienen un perverso control del tiempo de trabajo, puesto que entienden que has comenzado a trabajar solo cuando haces login.

OFICINAS | CONTACT CENTER

El Tribunal Supremo aclara el día de inicio de permiso retribuido

15/06/2018 FeSMC-UGT | Contact Center

A instancias de UGT,  el “auto de aclaración”, del Tribunal Supremo dice que: “día feriado es sinónimo de día festivo, pero también de día no laborable”, los permisos retribuidos comienzan el primer día laborable.

NEGOCIACIÓN COLECTIVA | OFICINAS

Balance de un año con el convenio de contact center

14/06/2018 FeSMC-UGT | Financiero, Seguros y Oficinas

El 30 de mayo del año pasado, UGT firmó un convenio colectivo que impidió los retrocesos que imponía la patronal de contact center. Su firma supuso determinados avances y soluciones a algunos problemas crónicos del sector.

OFICINAS | CONTACT CENTER

Sentencia del Tribunal Supremo sobre el uso de horas sindicales durante los periodos coincidentes con el descanso o pausas

12/06/2018 FeSMC-UGT | Contact Center

La Sentencia declara la “nulidad radical de la conducta de la empresa consistente en negar el derecho a los representantes a disponer de los descansos legales cuando hayan hecho uso del crédito horario sindical”.

PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES | CONTACT CENTER

Damos respuetas: Boletín nº 2 del Gabinete de asistencia e información sobre PRL en contact center

06/06/2018 FeSMC-UGT | Salud Laboral

Siguiendo con el objetivo de profundizar en la prevención de riesgos laborales en el sector de Contac Center,  Gabinete de Asistencia Técnica e Información sobre PRL para este sector pone a vuestra disposición el 2º Boletín con toda la información sobre este servicio gratuito de FeSMC-UGT para trabajadores y trabajadoras. -CONTACT CENTER: Boletín nº 2 

OFICINAS | CONTACT CENTER

UGT te trae las cuentas claras del Contact Center

30/05/2018 FeSMC-UGT | Contact Center

Os trasladamos el resumen de las cifras frías de ese informe, para que valoréis el estado del Contact Center, según sus propios números. Esto es lo que dice la CEX.

CANTABRIA | CONTACT CENTER

UGT seguirá con las movilizaciones hasta que Pitma respete los derechos laborales y sindicales en sus centros de contact center

29/05/2018 FeSMC-UGT | Cantabria

El sindicato trasladará sus protestas a la sede principal del grupo empresarial en Polanco y seguirá denunciando sus "incesantes atropellos"

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